“那他的流失,對(duì)生產(chǎn)線效率的影響有多大?”
“至少會(huì)下降百分之五,并且需要兩周時(shí)間才能由新人彌補(bǔ)?!?
“那我們?nèi)ツ甑膯T工平均離職率是多少?”李欣追問(wèn)。
林建國(guó)沉默了,這是一個(gè)非常難看的數(shù)據(jù),他不想說(shuō)。
李欣替他說(shuō)了出來(lái):“百分之三十七。這意味著,我們每年有超過(guò)三分之一的員工會(huì)離開,我們的人力部門和生產(chǎn)部門,有大量的時(shí)間和金錢,都耗費(fèi)在了無(wú)休止的招聘和新人培訓(xùn)上?!?
她頓了頓,繼續(xù)說(shuō)道:“我再問(wèn)您,去年,因?yàn)閱T工操作失誤或者精神不佳導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,造成了多少損失?”
林建ou的嘴唇動(dòng)了動(dòng),吐出一個(gè)數(shù)字:“大概…三百萬(wàn)?!?
“林叔叔,這還只是記錄在案的直接損失?!?
李欣的語(yǔ)速不快,但字字清晰。
“一個(gè)讓員工感受不到溫暖和尊重的公司,不可能留住人心。一個(gè)時(shí)常為孩子上學(xué)、為家庭瑣事而焦慮的員工,不可能全身心地投入工作。您只看到了我的計(jì)劃會(huì)花多少錢,卻沒有計(jì)算,人心渙散、效率低下、人才流失,這些無(wú)形的成本,每年又會(huì)讓我們損失多少錢?!?
“我的計(jì)劃,不是花錢,是投資。投資在峰牌最寶貴的資產(chǎn)上——我們的人?!?
“一個(gè)讓員工愿意為之奮斗終身,甚至愿意讓自己的孩子都來(lái)工作的公司,它的生產(chǎn)力、創(chuàng)造力和凝聚力,是任何生產(chǎn)線都無(wú)法比擬的?!?
她說(shuō)完,深深鞠了一躬。
“我承認(rèn),這是我的第一次嘗試。我無(wú)法保證它立刻產(chǎn)生您報(bào)表上想要的數(shù)字回報(bào)。但是,我請(qǐng)求大家,請(qǐng)求董事長(zhǎng),給我半年時(shí)間?!?
“半年后,如果數(shù)據(jù)證明我是錯(cuò)的,我引咎辭職?!?
整個(gè)會(huì)議室,鴉雀無(wú)聲。
所有人都被李欣這番話鎮(zhèn)住了。
這哪里是一個(gè)不諳世事的大小姐,這分明是一個(gè)有著自己完整管理哲學(xué),并且邏輯縝密的未來(lái)管理者!
林建國(guó)怔怔地看著她,張了張嘴,卻一個(gè)字也說(shuō)不出來(lái)。
最終,李子明的決斷聲響起。
“就按李總監(jiān)說(shuō)的辦?!?
“半年為期?!?
李欣的“峰牌家園”計(jì)劃,在巨大的爭(zhēng)議中,強(qiáng)硬地啟動(dòng)了。
新的宿舍樓開始奠基,食堂的菜譜每天翻新得讓員工們懷疑人生,心理咨詢室的預(yù)約很快排滿,而那個(gè)承載著無(wú)數(shù)爭(zhēng)議的幼兒園,也以驚人的速度破土動(dòng)工。
質(zhì)疑聲從未停止。
很多中層干部都認(rèn)為這是新官上任三把火,是作秀,等著看李欣的笑話。
李欣沒有做任何辯解。
她只是每天都泡在工廠里,去流水線和工人們一起吃飯,去宿舍了解他們的困難,記住每一個(gè)向她求助的員工的名字和問(wèn)題。
她用最笨拙,也最真誠(chéng)的方式,讓每一個(gè)人都感受到,公司真的在乎他們。
半年時(shí)間,轉(zhuǎn)瞬即逝。
集團(tuán)半年度總結(jié)大會(huì)上,氣氛詭異。
林建國(guó)再一次站到了匯報(bào)席上,手里拿著一份沉甸甸的報(bào)告。
他先是公布了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。