隨著那些女通志哭訴著離開，關(guān)于“海鷗洗衣粉送的擦臉油會爛臉”的消息，就像長了翅膀一樣，在小小的海島上不脛而走。

人們添油加醋，傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，細(xì)節(jié)越來越驚悚。

原本因?yàn)槲锩纼r廉，口碑極佳而賣得熱火朝天的“海鷗”洗衣粉，一夜之間從“香餑餑”變成了“燙手山芋”。

家家戶戶主婦們談之色變，生怕自家也用了那“有毒”的面霜，哪怕沒拿到面霜的，也對通品牌的洗衣粉心生膈應(yīng)。

“哎呀，我就說嘛，便宜沒好貨！還是得認(rèn)準(zhǔn)京市來的大牌子，紅星日化，老廠子，有保障！”

“就是！什么家屬院合作小組，聽著就不正規(guī)，小作坊搞出來的東西，可不就是害人嘛！還是‘潔白牌’靠得??！”

“我前兩天剛買的‘海鷗’，不行，我得去退了！這錢花得心里不踏實(shí)！”

一時間，海島各個供銷社、百貨商店的柜臺前，擠記了要求退貨或換貨的顧客，吵吵嚷嚷，怨聲載道。

售貨員們焦頭爛額，解釋得口干舌燥也平息不了眾人的恐慌和怒氣。

“潔白牌”洗衣粉的銷量趁機(jī)回升，風(fēng)頭瞬間蓋過了陷入輿論漩渦的“海鷗牌”。

供銷社和百貨商店的負(fù)責(zé)人坐不住了，這退貨潮和信譽(yù)危機(jī)直接影響他們的銷售和聲譽(yù)。

沒辦法，他們只能硬著頭皮，找到了“向陽合作小組”的負(fù)責(zé)人蘇曼卿。

“蘇通志，你看這事鬧的……現(xiàn)在顧客情緒很大，我們壓力也大??！退貨的都快把門檻踏破了，還說我們賣害人的東西……”

供銷社的老王主任搓著手，一臉愁苦。

百貨商店的劉經(jīng)理也是眉頭緊鎖。

“是啊，蘇通志，咱們合作一直挺好，可眼下這情況……你得趕緊想個辦法澄清一下，不然這‘海鷗’牌，怕是……怕是要砸在手里了?！?

面對兩人的焦急和隱隱的抱怨，蘇曼卿心中沉重，但面上依舊維持著冷靜。

她請兩人坐下，倒了水，才安撫道：

“王主任，劉經(jīng)理，你們先別急。這件事，我們合作小組比任何人都重視，也正在全力調(diào)查。我可以負(fù)責(zé)任地告訴二位，我們生產(chǎn)的面霜，絕對不存在質(zhì)量問題，更不可能導(dǎo)致‘爛臉’?，F(xiàn)在部隊(duì)已經(jīng)介入，正在對相關(guān)樣品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)分析。我相信，真相很快就會水落石出?！?

她頓了頓，繼續(xù)道：“關(guān)于退貨的問題，我理解顧客的擔(dān)憂。這樣，請二位回去暫時安撫一下要求退貨的顧客，請他們稍等幾天。我蘇曼卿在這里以個人和合作小組的名義擔(dān)保，如果最終檢驗(yàn)結(jié)果證明真是我們的產(chǎn)品有問題，所有售出的‘海鷗’洗衣粉，我們合作小組無條件原價回收，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任！但在此之前，請給我們一點(diǎn)時間查明真相，也請相信部隊(duì)和組織的調(diào)查。”

王主任和劉經(jīng)理對視一眼，雖然仍舊擔(dān)憂，但蘇曼卿的保證和部隊(duì)介入的消息，多少讓他們稍微安了點(diǎn)心。