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第七百四十章 品質(zhì)高于一切

李天明當(dāng)然知道,庫存大量積壓的風(fēng)險,稍有不慎,原本形式一片大好的海爾廠就有可能被拖死。

但是,剛剛完成技術(shù)更新,產(chǎn)量短時間內(nèi)上不去,每個月那么點兒出貨量,根本不足以短時間內(nèi)在國內(nèi)確立品牌優(yōu)勢。

而且,最重要的一點就是,關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律還不健全,雖然國家出臺了一些相關(guān)政策,但是,依舊存在著被仿制的風(fēng)險。

到時候,海爾的生存空間,萬一因為產(chǎn)量跟不上,被那些仿制品搶占,再想奪回來,需要浪費的財力物力只會更大。

與其日后再靠著品質(zhì)和口碑去贏回市場,倒不如延后海爾新產(chǎn)品的上市時間。

“哥!要是咱們的新產(chǎn)品,市場反饋不如預(yù)期,這么大的庫存……”

天洪在外地談下的合作,可不像海城的物資局那么好說話,銷售情況不好,肯定會面臨退貨。

廠里已經(jīng)壓進(jìn)去那么多的資金,一旦出現(xiàn)這種情況,海爾廠必定會元氣大傷。

“做生意哪能不承擔(dān)一丁點兒風(fēng)險!”

李天明上一世最終將產(chǎn)業(yè)做得那么大,也并不是一帆風(fēng)順,期間磕磕絆絆肯定少不了。

可如果因為擔(dān)心失敗,就不去冒險,干脆就什么都別做好了。

繼續(xù)使用利勃海爾提供的技術(shù),海爾電冰箱依舊能在未來的一段時間內(nèi),在國內(nèi)的電冰箱市場占據(jù)很大的份額。

還省得投入那么多資金去搞研發(fā)了。

天滿聽得一愣:“哥,也就是說……你也沒把握?”

李天明笑了:“我又不是神仙,咋知道哪塊云彩會下雨!”

呃……

雖然話說得沒錯,可這么多年,李天明要做的事,還真沒有一件是辦不成的。

這也讓他身邊的人,始終對他有種近乎盲目的信心。

當(dāng)然,也包括天滿。

轉(zhuǎn)天,廠里積壓的產(chǎn)品開始清倉,運輸隊的車一輛接著一輛地駛出廠門,有的被送去了物資局的中轉(zhuǎn)倉庫,有的則被送往了外省。

于此同時,就在當(dāng)天,海爾今年的廣告開始在海城、上海、京城等各地方臺播出。

主角依舊是那兩個光著膀子的小男孩兒。

“海爾冰箱,天下無霜!”

不同于現(xiàn)在市面上常見的那種方方正正的電冰箱,海爾這次推出的新產(chǎn)品在整體造型上,便給人一種眼前一亮的感覺。

銀白色的機(jī)身,邊緣處采用弧形處理顯得更加美觀,最為關(guān)鍵的是,電冰箱內(nèi)部,對于空間的利用做到了極致,倉容量比其他電冰箱至少增加了一倍。

臨近年底,天越來越冷了,本該是電冰箱的銷售淡季,但是,從海城的四家百貨商店反饋得到的消息,上市第一天,新款冰箱就賣出去了兩百臺。

果然,國人的口袋是能存得住錢的。

“繼續(xù)關(guān)注,同時,售后服務(wù)絕對不能落下,對售后部門的崗位培訓(xùn)要繼續(xù),不單單要培訓(xùn)技術(shù),更要培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量,記住一句話,顧客就是上帝!”

當(dāng)下提出這個口號確實有點兒朝前了,可李天明總不能對著天滿說,顧客就是親爹娘吧!

好在天滿的理解能力不錯。

“明白!我從白天鵝酒店請來了他們的大堂經(jīng)理,人家是去香江培訓(xùn)過的,來咱們廠,專門教售后部門的工人基本禮儀!”

李天明聞,不禁大為驚喜,天滿能有這個意識,進(jìn)步確實不小。

“這就對了!”

海城的白天鵝酒店正是前些年,香江霍家投資建起來了,如今已經(jīng)成了海城的地標(biāo)性建筑。

“告訴工人們,千萬別以為說一句您好、謝謝是小事,禮貌有的時候能解決大問題!”

李天明知道,這年頭的服務(wù)行業(yè),基本上沒啥服務(wù)意識。

那個“禁止無辜?xì)蝾櫩汀钡臉?biāo)語現(xiàn)如今還在很多國營飯店、招待所的墻上掛著呢。

李天明給海爾廠立下的“品質(zhì)高于一切”的經(jīng)營理念,不光是體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量上,同時還有服務(wù)質(zhì)量。

“昨天和你說的,通知下去了嗎?”

李天明說的是售后技術(shù)人員外派的事。

天滿聽了,不禁面露難色。

“哥,我已經(jīng)給售后部門開過會的,可是……愿意去外地工作的……很少!”

李天明聽了,并不覺得意外。

都說一方水土養(yǎng)一方人,海城這地方說來很神奇,專養(yǎng)懶人。

這里說的“懶人”,不是字面意思上的“懶”,準(zhǔn)確來說應(yīng)該是安逸。

海城人很容易滿足,錢賺得差不多就行,只要夠一家人的生活了,每個月再略有盈余,人們就知足了。

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